Bienvenido al Kit de Emprendimiento Integral (KEI) de INTRAMARCAS, la solución completa para impulsar tu negocio hacia el éxito en el mundo comercial y digital. Nuestro servicio no solo incluye el Registro de Marca, sino también el diseño y hospedaje de un sitio web para negocios, junto con 5 cuentas de correo empresarial.
El proceso inicial comienza con el llenado de nuestro formulario «Conoce al Emprendedor», donde recopilamos información importante sobre tus necesidades y objetivos comerciales. A partir de ahí, establecemos comunicación a través de los canales indicados por ti en el formulario.
Una vez establecido el contacto, programamos una reunión donde te proporcionamos toda la información y documentos necesarios sobre las condiciones para el registro de marca y la creación del sitio web. Durante todo este proceso, mantenemos un acuerdo de privacidad y confidencialidad para proteger todas nuestras comunicaciones y el intercambio de datos personales y/o considerados sensibles, así como aquellos que por su propia naturaleza, se consideren de extremo secreto, de ideas, cosas o planes, que estarán en el comercio o sugieran alguna estrategia comercial o puesta en marcha de productos.
Cuando decidas adquirir nuestros servicios, te proporcionaremos un contrato de prestación de servicios detallado, donde se especifican todas las acciones, los tiempos estimados de resolución en el registro de marca y la entrega del sitio web, así como las condiciones de pago.
Una vez que se completa la fase inicial, nos embarcamos en el emocionante lanzamiento de tu producto, acompañado de un plan de negocios vinculante a tu página web y redes sociales. Nuestro objetivo es garantizar que tengas un retorno de inversión sólido y sostenible en el tiempo.
En INTRAMARCAS, estamos comprometidos con el éxito de tu emprendimiento y trabajaremos incansablemente para hacer realidad tus objetivos comerciales en el mundo digital.
Realizamos la gestión y representación a nombre del cliente, sobre el registro de marca fonética, figurativa o mixta, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial y en medida que el cliente desee escalar su marca al reconocimiento internacional, se gestionará el proceso con los organismos registradores internacionales, garantizando con ello la exclusividad y protección legal de la marca del cliente, reservando las resoluciones a las autoridades registrantes competentes en materia de propiedad industrial e intelectual.
2. Búsqueda Fonética y Figurativa:
Realizamos sin costo una búsqueda en las plataformas del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, los signos distintivos propuestos por el cliente, con el objetivo de identificar posibles similitudes y que esto nos permita de manera parcial o total identificar que la marca propuesta sea única y no infrinja los derechos de terceros.
3. Representación Legal de Marca:
Una vez firmado el contrato con INTRAMARCAS y su representante legal, así como el acuerdo de privacidad y confidencialidad de datos, proporcionaremos el mandato para únicos efectos de registro de marca, lo que implica la representación en todo el proceso relacionado con la marca, hasta que se concluya el trámite.
4. Diseño de Página Web Profesional:
INTRAMARCAS, presta servicios todo en uno, tal como la digitalización de marca, con este servicio el cliente nos concede la posibilidad de diseñar y crear una página web profesional y funcional que cumpla con las expectativas del cliente y refleje la identidad de su negocio de manera efectiva. La temporalidad por adquisición de dominio y hosting será por un año calendario e incluye en esta promoción las extensiones de dominio: .com; .com.mx; .shop; .online; .store; .org; las extensiones no incluidas serán cotizadas con su valor y disponibilidad en el mercado, lo que incluirá el sobrecargo que resulte al costo de la promoción del Kit.
5. Cuentas de Correo Electrónico Empresarial:
Configuraremos y proporcionaremos hasta 5 cuentas de correo electrónico empresarial con una capacidad de 1 GB , estas serán personalizadas, asegurando la confidencialidad y seguridad de la comunicación del cliente. La temporalidad por adquisición de dominio y hosting será por un año calendario.
6. Integración a Buscadores:
Implementaremos técnicas de SEO (Optimización de Motores de Búsqueda) para mejorar la visibilidad y el posicionamiento del sitio web del cliente en los principales motores de búsqueda.
7. Formulario de Reservaciones o Citas:
Desarrollaremos un formulario de reservaciones o citas personalizado según las necesidades del cliente, el cual será integrado al sitio web gestionado, garantizando la privacidad y seguridad de la información proporcionada por los usuarios.
8. Integración a Redes Sociales:
La página web del cliente será amigable para conectar con sus perfiles en redes sociales relevantes, facilitando la interacción con su audiencia y aumentando su presencia en línea.
9. Configuración de Pasarela de Pagos:
Configuraremos una pasarela de pagos segura y confiable que cumpla con los estándares de seguridad PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) para procesar transacciones de manera segura, con esto, el cliente tendrá la posibilidad de cobrar por sus productos o servicios, con tarjetas de debito o crédito en línea, a meses sin intereses, sin que INTRAMARCAS obtenga alguna comisión o cargo por los pagos o cobros que le hagan terceros.
10. Plan de Negocios para Comercio Electrónico:
En la compra del Kit Emprendedor Integral, elaboramos un plan de negocios detallado y personalizado que incluya estrategias específicas para el comercio electrónico y las ventas a distancia, con el objetivo de maximizar el éxito y la rentabilidad del negocio del cliente.
11. Transparencia de Precios:
Los precios del servicio serán transparentes y estarán claramente especificados en todos los materiales de marketing y comunicación con el cliente.
12. Confidencialidad de la Información:
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente, incluyendo datos personales, comerciales y financieros, de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.
13. Atención al Cliente:
Proporcionaremos un servicio de atención al cliente eficiente y receptivo, disponible para responder a cualquier pregunta o inquietud del cliente durante todo el proceso de implementación y gestión de registro de marca.
14. Garantía de Satisfacción:
Si el cliente no está satisfecho con alguno de los aspectos del servicio proporcionado, nos comprometemos a trabajar con él para encontrar una solución satisfactoria o a ofrecer un reembolso total o parcial, según corresponda.
15. Actualizaciones y Mantenimiento:
Ofreceremos servicios de mantenimiento continuos para garantizar el rendimiento óptimo y la seguridad de la página web del cliente a lo largo del tiempo, después de la puesta en marcha y entrega del sitio web, las actualizaciones de contenido tendrán un cargo adicional de un salario mínimo por sección actualizable, asimismo el escalamiento de servicios del sitio web del cliente será re-cotizado en medida de la dimensión del proyecto.
16. Resolución de Disputas:
En caso de cualquier disputa o conflicto que surja en relación con el servicio, nos comprometemos a resolverlo de manera justa y equitativa, priorizando siempre el interés y la satisfacción del cliente.
17. Cumplimiento Legal y Regulatorio:
Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en todas las etapas del servicio, garantizando la legalidad y legitimidad de todas nuestras acciones.
18. Protección de Propiedad Intelectual:
Respetamos y protegemos los derechos de propiedad intelectual del cliente y de terceros en todo momento, evitando cualquier forma de infracción o uso no autorizado de materiales protegidos.
19. Seguridad de la Información:
Nos asistimos de servicios de terceros para implementar medidas de seguridad robustas para proteger la información del cliente contra accesos no autorizados, pérdida, robo o divulgación indebida. En el caso de registro de marca o cualquier trámite de propiedad Industrial, los documentos e intercambio de información, será resguardada con todas las medidas de seguridad que corresponda
20. Compatibilidad y Navegabilidad:
Nos aseguraremos de que la página web del cliente sea compatible con los principales navegadores web y dispositivos, garantizando una experiencia de usuario óptima para todos los visitantes.
21. Tiempo de Entrega:
Nos comprometemos a entregar todos los aspectos del servicio dentro del plazo de los 10 días hábiles, salvo aquellos casos que, a petición del cliente se requieran modificaciones, asegurando una implementación oportuna y eficiente del «Kit Emprendimiento Integral».
22. Cancelación y Reembolso:
Se establecerán claramente las políticas de cancelación y reembolso, especificando las condiciones bajo las cuales el cliente puede cancelar el servicio y recibir un reembolso total o parcial, si correspondiera.
23. Capacitación y Soporte Técnico:
Ofreceremos capacitación y soporte técnico continuo para el cliente y su equipo, asegurando que estén completamente capacitados para gestionar y mantener su página web y otros aspectos del servicio.
24. Accesibilidad:
Nos comprometemos a diseñar y desarrollar la página web del cliente de acuerdo con las pautas de accesibilidad web, asegurando que sea accesible para todos los usuarios.
25. Revisión y Aprobación del Cliente:
Antes de la implementación final, solicitaremos la revisión y aprobación del cliente en todos los aspectos del servicio, garantizando que cumplan con sus expectativas y requisitos.
26. Propiedad del Contenido proporcionado:
El cliente será el único propietario de todo el contenido creado como parte del servicio, incluyendo el diseño de la página web, el contenido textual y visual, y cualquier otro material relacionado. Asimismo proveerá de todo el material visual y audiovisual que se integrará al sitio web, lo que implica que el cliente conserva los derechos de propiedad sobre el material multimencionado
27. Uso de Tecnología Actualizada:
Utilizamos tecnologías y herramientas actualizadas y de vanguardia para desarrollar y mantener la página web del cliente, garantizando su funcionalidad, seguridad y compatibilidad a largo plazo.
28. Aseguramiento de la Calidad:
Realizamos pruebas exhaustivas y controles de calidad en todos los aspectos del servicio, garantizando que cumplan con los estándares más altos de rendimiento y fiabilidad.
29. Comunicación Clara y Transparente:
Mantendremos una comunicación clara y transparente con el cliente en todas las etapas del servicio, proporcionando actualizaciones regulares y siendo receptivos a cualquier pregunta o inquietud.
30. Evaluación de Resultados:
Al finalizar el servicio, realizaremos una evaluación detallada de los resultados obtenidos, solicitando retroalimentación del cliente y ofreciendo recomendaciones para futuras mejoras.
31. Confidencialidad de la Relación Comercial:
Respetamos la confidencialidad de la relación comercial con el cliente, evitando cualquier forma de divulgación no autorizada de información relacionada con el servicio.
32. Cambio de Términos y Condiciones:
Cualquier cambio en los términos y condiciones del servicio será comunicado de manera oportuna y clara al cliente, con su consentimiento requerido antes de su implementación.
33. Respeto y Profesionalismo:
Nos comprometemos a tratar al cliente con respeto y profesionalismo en todas nuestras interacciones, manteniendo altos estándares de ética y conducta empresarial.
34. Recopilación y Uso de Datos:
Solo recopilaremos y utilizaremos los datos personales del cliente para los fines específicos del servicio, cumpliendo con todas las leyes de protección de datos aplicables.
35. Respaldo de Datos:
Implementamos medidas de respaldo de datos para garantizar la integridad y disponibilidad de la información del cliente en caso de cualquier pérdida o daño accidental.
36. Seguimiento Post-Venta:
Realizamos un seguimiento post-venta con el cliente para asegurarnos de que esté satisfecho con el servicio proporcionado y para abordar cualquier problema o inquietud pendiente.
37. Colaboración con el Cliente:
Trabajamos en estrecha colaboración con el cliente en todas las etapas del servicio, fomentando la participación activa y la retroalimentación constructiva para lograr los mejores resultados posibles.
38. Cobertura Geográfica:
El servicio estará disponible para clientes ubicados en las entidades de la república mexicana, con la posibilidad de ampliar la cobertura a otras áreas según sea necesario y factible.
39. Gestión de Conflictos de Intereses:
Evitaremos cualquier conflicto de intereses que pueda surgir durante la prestación del servicio, garantizando que nuestros intereses estén alineados con los del cliente en todo momento.
40. Cumplimiento de Plazos:
Nos comprometemos a cumplir con todos los plazos establecidos en el contrato de servicio, realizando un seguimiento regular del progreso y tomando medidas correctivas según sea necesario para evitar retrasos.
41. Protección contra Amenazas Cibernéticas:
Implementaremos medidas de seguridad cibernética robustas para proteger la página web del cliente contra amenazas como malware, piratería y ataques de denegación de servicio.
42. Divulgación de Conflicto de Intereses:
En caso de que surja un conflicto de intereses, lo divulgaremos de manera transparente al cliente y tomaremos las medidas necesarias para resolverlo de manera justa y equitativa.
43. Responsabilidad por Errores y Omisiones:
Asumiremos la responsabilidad por cualquier error u omisión que ocurra durante la prestación del servicio, tomando las medidas necesarias para corregirlo y evitar que vuelva a ocurrir.
44. Independencia Profesional:
Mantendremos nuestra independencia profesional en todas nuestras interacciones con el cliente, evitando cualquier influencia externa que pueda comprometer nuestra objetividad o integridad.
45. Gestión de Riesgos:
Identificaremos y evaluaremos los riesgos asociados con la prestación del servicio y tomaremos medidas para mitigarlos y minimizar su impacto en el cliente.
46. Resolución de Problemas:
Abordamos cualquier problema o inquietud del cliente de manera oportuna y eficiente, buscando soluciones prácticas y efectivas que satisfagan sus necesidades y expectativas.
47. Conservación de Documentación:
Mantendremos registros precisos y completos de todas las transacciones y comunicaciones relacionadas con el servicio, garantizando la conservación de la documentación durante el tiempo requerido por la ley.
48. Cumplimiento de Normativas Ambientales:
Cumplimos con todas las normativas ambientales aplicables durante la prestación del servicio, minimizando cualquier impacto negativo en el medio ambiente.
49. Respaldo de Garantía:
Para el caso de los servicios WEB, ofreceremos una garantía de satisfacción del cliente para todos los aspectos del servicio, comprometiéndonos a corregir cualquier problema o deficiencia de manera oportuna y sin costo adicional para el cliente.
50. Compromiso con la Excelencia:
Nos comprometemos a proporcionar un servicio de la más alta calidad en todo momento, buscando continuamente la excelencia en todo lo que hacemos y superando las expectativas del cliente.